Klacht: Statiegeld Flesjes inleveren

Stevenhanoeman op 08 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 8 december 2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's om herhaling in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen. Verder hebben wij voor het...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 december 2021

Op 8 december heeft een klant bij de Lidl in Almere 36 lege vitaminewaterflesjes geprobeerd in te leveren, maar deze werden niet ingenomen omdat de meeste flesjes geen barcode hadden. De medewerker kon geen oplossing bieden en liep weg, wat de klant als teleurstellend en frustrerend ervoer. De klant heeft uiteindelijk zijn boodschappen daar gelaten en is vertrokken zonder een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Vandaag 8 december kom ik bij de Lidl van eesterenplein in Almere met 36 lege vitaminewater flesjes. Wordt niet ingenomen omdat op de meeste geen barcode geprint is. Volgens de medewerker kon/ kan hij niks doen en ook niet innemen omdat de barcode er niet opstaat. Kan alleen ruilen voor een andere barcode en daarmee was het klaar en liep weg. Ronduit raar aangezien je toch flesjes terug brengt á€0,15. Heb alles daar gelaten incl boodschappen en ben erg gegaan. Erg jammer dat er geen oplossing werd gezocht of iets mee gedaan werd met het probleem.. vandaar deze klacht groet Steven

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 december 2021 om 20:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Stevenhanoeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer