Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op Staples.nl , zou de volgende dag bij de vestiging afgehaald kunnen worden.
Volgende dag geen mail ik toch even langs de winkel maar daar was hij nog niet, ze hadden letterlijk heel de winkel afgezocht (45min). geen bestelling oke prima zal dan morgen zijn geen mail geen bericht van staples dus ik bellen met de klantenservice. nee hij zou gisteren al geleverd zijn, ik ga even bellen met de klantenservice voor u, krijg ik ineens de vestiging aan de telefoon die mij dood leuk zegt dat hij wel was binnen gekomen maar dat ze niemand hadden om de producten in te boeken?? en waar hebben ze dan gistern 45 minuten over gedaan? tijdens het wachten waren de medewerkers niet echt hard aan het werk dus zeer begrijpelijk dat ze geen tijd hadden om mijn bestelling af te handelen??

Zeer onprofesioneel en niet wat je van een bedrijf als staples zou verwachten.

Dit was in ieder geval mijn laatste aankoop bij staples/office centre

click and collect is meer , click en frustratie

Gewenste Oplossing:

Ik kom mijn bestelling afhalen en nooit meer iets kopen, advies doe er wat aan, er zijn retail bedrijven genoeg.