Terug

Klacht: Product niet geleverd voor prijs op aanbiedingkaart in winkel

[email protected] op 22 september 2018 over Staples in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staples
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 22 september 2018

Een klant heeft op 21 februari 2018 een WD My Cloud EX2 Ultra met 2x 2TB harde schijven gezien in de winkel in Tilburg voor €124,- ex btw. Bij terugkomst op 22 februari 2018 bleek de prijs bij de kassa €225,- incl btw te zijn, ondanks dat het product hetzelfde was. De klant heeft zijn staplespasje achtergelaten en is ontevreden over de prijsdiscrepantie.

Mijn Klacht:

Op 21918 in de winkel in Tilburg een WD My Cloud EX2 Ultra zien staan op schapstelling met daarin 2x 2TB harde schijven, afgeprijsd voor €124,- ex btw. Vandaag 22918 daarvoor terug naar de winkel gegaan en hetzelfde product met 2x 2TB uit het schap gehaald (in doos) en moest daarvoor bij de kassa €225,- incl BTW voor betalen. Hier kon niets aan gedaan worden terwijl het getoonde product hetzelfde is als het product dat ik wilde kopen. Heb mijn staplespasje bij de kassa achter gelaten want op deze manier wil ik niks meer kopen bij Staples. Had foto gemaakt van de aanbieding en wil die graag ter beschikking stellen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het aangeboden artikel de WD My Cloud EX2 Ultra met 2x 2TB HDD voor de aangeboden prijs krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Staples

Alle klachten over Staples →

Vergelijkbare klachten in Kantoorartikelen

Alle klachten in Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over Staples
Zo werkt het