Mijn Klacht:

Mijn bestelling bij staples is geweigerd bij de GLS pakketshop waar het geleverd zou worden omdat het te groot zou zijn. Het licht nu al enige dagen in een depot ergens en ik heb nog steeds geen duidelijkheid over of en wanneer het kan worden bezorgd. Ik vind dat als je deze service niet kunt waarmaken, je het beter niet kunt aanbieden. Ik betaal liever iets meer voor een betere koeriersdienst de volgende keer.

Gewenste Oplossing:

Als met mij contact word opgenomen met excuses en moeite word gedaan om het alsnog te bezorgen op een momentlocatie die mij schikken.