Mijn Klacht:

Staples probeert mijn NEE sticker voor folders te omzeilen door hun folder “aan de inwoner van ….. adres” te sturen.
Ik heb ze gemaild en ze verteld dat ik daar niet blij van wordt en ze verzocht mijn adres uit hun bestand te halen.
Het antwoord, zie hieronder, was netjes maar niet helemaal waar! Een Staples vestiging in mijn buurt? Ik zou niet weten waar! Eenmalige zending?
Drie keer raden wat er in de brievenbus lag!
Juist, Staples folder nummer twee
Ik heb deze maar retour afzender gestuurd, met wederom het verzoek mij uit het bestand te halen, dat volgens hen niet bestaat, en mij geen folders meer te sturen.

Dit was het antwoord van Staples :

Geachte heer/mevrouw,

Vriendelijk bedankt voor uw e-mail.

Deze folder maakte deel uit van een eenmalige zending aan bewoners in de omgeving van onze vestigingen. Uw adresgegevens zijn niet opgeslagen in onze systemen en zullen door Staples niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Floris Houter

Customer Contact Centre – Staples Nederland

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met mij en andere mensen ongewenste folders te sturen.