Klacht: Laptop al na 3 maanden stuk

reijnenconcept op 12 augustus 2015 over Staples in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Staples
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 12 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in Januari een laptop gekocht bij Staples Amsterdam. Na 3 maanden viel in ene het scherm uit. Ik gebeld met Staples en ik kon langs komen. Ze hebben mij gegarandeerd dat het kostenloos zal worden gerepareerd. Na 1,5 week kreeg ik een belletje dat er een deuk in het scherm was gekomen. Waardoor ik even 130 euro moest betalen voor een fout die ik niet heb gemaakt.

Ik vind dit niet kunnen! En heb mijn laptop stuk terug gekregen.

Staples verdient nog geen eens 1 ster!

Gewenste Oplossing:

Als mijn laptop kostenloos wordt gerepareerd. Zoals het hoort!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM