Mijn Klacht:

Binnen 6 maanden gasveer kapot van bureaustoel. Gebeld eerst was de reactie we komen de stoel halen of u krijgt een nieuwe. Ik zou terug gebeld worden binnen een dag. Aan het eind van de week zelf gebeld omdat ik geen reactie kreeg zoals beloofd. Na zelf gebeld te hebben was de oplossingen we sturen een nieuwe gasveer. Deze heb ik inderdaad ontvangen. Echter vervolgens is het zoek het maar uit. U raad het al, zelf aanklooien met de gasveer die niet los wil, stoel alleen maar verder stuk.
Wederom gebeld en de uitkomst was dat dit de service is die men kon bieden. Kortom zoek het maar uit met je stoel, je hebt het onderdeel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer staples de stoel komt ophalen en zelf repareert, danwel omruilt voor een nieuwe stoel.