Mijn Klacht:

Ongeveer 1 jaar geleden een brother MFC 9140 CDN gekocht. De verkoper Martijn in Deventer was zo’ n vriendelijke vent dat wij hebben besloten dit apparaat te kopen. Na 12 maanden ( 2 jaar fabrieksgarantie) was de desbetreffende verkoper als een kameleon gedraaid. Na 13 maanden bij het inpluggen de USB kabel van computer naar printer breekt de behuizing aan de binnenkant van de printer af. Verkoper Martijn gaf meteen al aan dat dit waarschijnlijk niet onder garantie valt en wat blijkt, hij heeft gelijk. Het is alsof hij dit vaker heeft meegemaakt, zo overtuigend kwam dit uit zijn mond. Enfin, apparaat toch laten opsturen en Brothter geeft aan dat de behuizing is afgebroken als gevolg van geweld….Een eenzijdige constatering die niet wordt bewezen. Ik heb aangegeven dat dit een fabrieksfout kan zijn of dat het apparaat wellicht is gevallen tijdens of na het productieproces. Nee, de fout ligt bij mij….en daar moet ik het mee doen. Oh ja, als ik hem niet wil laten maken, even 50 EURO aftikken voor dit ‘ onderzoek ‘. KOOP NOOIT EEN PRODUCT BIJ STAPLES EN AL HELEMAAL NIET IN DE VESTIGING VAN DEVENTER. We gaan dit juridisch aanvechten en zal iedereen op de hoogte houden en brengen van deze praktijken.

Gewenste Oplossing:

NIEUW APPARAAT en Excuses voor alle narigheid die we via STAPLES hebben ervaren.