Klacht: aanbieding blijkt duurder dan prijs op website

Ton B op 20 januari 2017 over Staples in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Staples
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 20 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Staples adverteert met: 2ᵉ inktcartridge 50% korting
Geldig voor ALLE merken en alleen in onze winkels!

Ik heb twee cartridges van hetzelfde merk gekocht en betaalde er (incl. korting) € 40,83 voor, terwijl ze tegelijkertijd op de website werden aangeboden voor € 38,69.

Gewenste Oplossing:

als ik op de tweede cartridge 50% korting krijg uitgaande van de prijs op internet, dus als ik 11,81 teruggestort krijg op mijn rekening.

betaald: 40,83
prijs internet, incl korting: 29,02
verschil: 11,81

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - vandaag ben ik (klant) door Staples gebeld, en nadat ik hun gewezen had op hun laagste prijsgarantie, heb ik het prijsverschil teruggekregen. moest daarvoor wel naar de winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM