Klacht: Niet nakomen leverafspraak

Michael Aken, van op 10 november 2020 over Stalen-deur.nu in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na akkoord van offerte eist het bedrijf Stalen Deuren (stalen-deur.nu) een aanbetaling van ca 25% om te komen inmeten. Na het inmeten bedraagt de levertijd 6-8 weken. Inmiddels zijn we 12 weken verder en weten ze nog geen leverdatum. Helaas reageren ze niet per mail, geven geen informatie en beroepen zich steeds op leverproblemen.

Gewenste Oplossing:

Als binnen 14 dagen oftewel voor eind november de deuren correct geplaatst zijn of het aanbetaalde geld plus schadevergoeding betaald wordt a 50% van het offertebedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht AndreM3

5 jaren geleden - Inmiddels bericht van Stalen Deuren: levering mogelijk pas in januari 2021. Bij annulering eisen ze een schadevergoeding voor de inmeetkosten en gederfde winst. Tip: lees de Algemene Leveringsvoorwaarden 6x door voor u deuren bij hen bestelt en een half jaar de tijd hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stalen-deur.nu nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht AndreM3

5 jaren geleden - Ook de beloofde levering in de 2e week januari komt Stalen Deuren.nu niet na. geen reactie, geen planning, zelfs geen loze beloftes meer.

Alle klachten die gemeld zijn door AndreM3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM