Mijn Klacht:
Ik woon op de Menno ter Braakstraat, 1064RJ. Al een jaar ondervind ik extreme geluidsoverlast van mijn buren (een gezin met vier kinderen, waaronder een huilbaby), op de Menno ter Braakstraat 4-1. Na herhaaldelijke meldingen aan jullie adres is hier nog altijd niets aan gedaan. Een paar maanden geleden hebben jullie naar eigen zeggen ‘een onderzoek’ ingesteld en op basis daarvan geconstateerd dat er geen sprake is van geluidsoverlast. Dat vind ik knap. Jullie zijn immers niet bij ons over de vloer geweest. Ik ben enorm benieuwd wat jullie wél hebben gedaan om tot die conclusie te kunnen komen. Zijn jullie soms bij de buren zelf langs gegaan? En dan – afgewacht of ze veel geluid maakten, terwijl jullie er zelf bijzaten?
Het is stuitend en simpelweg beledigend dat jullie je eigen huurders zo weinig serieus nemen.Al een half jaar slaap ik op zolder vanwege het gebonk en geschreeuw van de betreffende buren – gebonk en geschreeuw dat meestal al voor zeven uur ’s ochtends begint en tot tien uur ’s avonds doorgaat. Kun je het voorstellen – in deze winterse dagen gedwongen zijn om op zolder te slapen? Helaas is de woonkamer overdag en in de avond niet veel leefbaarder; voortdurend kabaal, geschreeuw, geschop, getier lijkt in mijn eigen woonkamer zelf plaats te vinden, zo hard is het geluid.Mijn eigen voorstel – om bijvoorbeeld geluidsisolatie te isoleren bij de buren – hebben jullie in de wind geslagen. Natuurlijk. Er is immers geen sprake van geluidsoverlast volgens jullie eigen onderzoek. Overige oplossingen blijven ook uit, behalve compleet zinloze oproepen aan de bewoners in kwestie ‘om een ander huis te zoeken’ (wat ze niet zullen doen als het niet moet) en ‘om het wat stiller aan te doen’ (wat ze klaarblijkelijk ook niet kunnen). Ondertussen is de situatie al jaar en dag onleefbaar. Dat is wat jullie verhuren: een onleefbare woning, een woning waar je niet in de slaapkamer kunt slapen en niet in de woonkamer kunt wonen.
Aangezien jullie nooit metingen bij mij hebben verricht, nooit bij mij langs zijn geweest, stuur ik jullie een geluidsfragment. Daarop is te horen hoe extreem de overlast is. Alle geluiden die erop te horen zijn, zijn afkomstig van de buren.
In de tussentijd hoor ik graag hoe jullie ‘onderzoek’ eraan toe is gegaan.
Groet,
Dion
Gewenste Oplossing:
Wanneer er minder tot geen geluidsoverlast meer zal zijn. Dit kan ofwel door geluidsisolatie aan te brengen bij de buren, ofwel door hen het recht op de woning te ontzeggen.
