Terug

Klacht: Misleidende telefonische benadering.

Bj Kleine op 20 oktober 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een klant van de Staatsloterij heeft een klacht ingediend over een misleidende telefonische benadering door een callcenter. De klant ervaart dat er geprobeerd wordt om een extra lot te verkopen, waarbij onduidelijke informatie wordt gegeven over het stopzetten van het bestaande lot en het automatisch meespelen met het nieuwe lot.

Mijn Klacht:

Het proberen om telefonisch iemand een extra lot aan te smeren door een of ander callcenter en als je ze dan verteld dat je al 40jaar meespeeld komen ze met een wazig verhaal dat je dan je bestaande lot wel stop kunt zetten, en je dan weer automatisch meespeeld met het nieuwe lot ,staatsloterij waar zijn jullie mee bezig.??

Gewenste Oplossing:

Niet meer benaderd worden met een wazig verhaal over een gratis lot , maar gewoon een gratis lot weggeven dan zijn jullie goed bezig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bj Kleine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het