Ik heb een aantal malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, omdat ik graag een en ander telefonisch wil toelichten. Ik verzoek u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het telefoonnummer 0800 - 02 31...
Samenvatting wordt geladen...
na diverse malen gebelt heb ik nog steeds geen oudejaarslot
ontvangen ,lid geworden 26-9-2012 de actie was toen 15 maal een lot en 1 oudejaars ,lot beloofd is het in orde te maken
vandaag zaterdag weer de post af gewacht maar weer niks
ik hoop dat u met een oplossing komt.
mevr steennis
v.d. brinkstr 8
4132 ek
vianen
zo spoedig mogelijk het lot ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte mevrouw Steennis, Allereerst mijn excuses voor het ongemak. Ik heb een en ander voor u nagekeken en kan op uw adresgegevens geen actieve machtiging terugvinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij het rekeningnummer waarvan wordt geincasseerd toe te sturen? Met vriendelijke groet, Casper Beijk Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2013 om 14:16 geantwoord
Ik heb een aantal malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, omdat ik graag een en ander telefonisch wil toelichten. Ik verzoek u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het telefoonnummer 0800 - 02 31 303, zodat wij u verder kunnen helpen.
Bij voorbaat dank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
