Mijn Klacht:
Voor het eerst heb ik een account aangemaakt bij online staatsloterij. Afgelopen 10 dec heb ik mee gedaan en zag ik dat ik 7.5 euro gewonnen heb. Mijn lot was een volledige AO87597 onder dit nummer. Gelijk daarna heb ik geprobeerd die 7.5 euro gebruiken voor een lot bij oud en nieuw en kon ik het bedrag niet terug zien. Op dat moment drie keer gecontroleerd en zag ik eind cijfer 7 wint 7.5 bij een volledige lot en net heb ik het weer gecontroleerd en zag ik dat ik 0 gewonnen heb. Ik vind het heel naar dat ze op deze manier te werk gaan.
Nog iets anders gisteren werd ik gebeld door staatsloterij ze hebben me twee keer gebeld en wilden me twee loten verkopen voor de prijs van één. Ik weigerde het en bleek dat ik zelf toestemming gegeven heb dat ze me kunnen bellen en moest ik aan de telefoon blijven om aan te geven dat ik geen interesse had en mochten met niet meer terugbellen.
Bij deze ben ik klaar met staatsloterij en ga ik nooit meer een staatslot kopen wat ik iedere jaar deed.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn 15 euro terug.
(10)
