Mijn Klacht:
Lees en huiver.
Gezin met kleuter. Op de markt in Utrecht. Broodje eten. Een zaterdag. Komt Lino en vrouwelijke collega naar kleuter toe. Ze zijn beleefd. Officiële oranje jassen van Staatsloterij. Oranje dobbelsteen. Lino is aardig voor onze dochter. Laat haar met dobbelsteen spelen. Ze gooit een zes. Juichen. Of we een gratis staatslot willen. Bedankactie van de Staatsloterij. Trekking op 10 april. Naam en adres en zo. Doen we. Willen ook een beetje vertrouwen uitstralen naar de medemens, in aanwezigheid van dochter. Zo’n Lino afwijzen die net een dobbelsteen aan haar heeft gegeven en even heel leuk met haar heeft gespeeld, is ook weer niet zo lief. Fast forward. Na eerste reeks noodzakelijke formaliteiten, tja, moeten we ook bankgegevens verstrekken, hoe kunnen we anders de prijs uitgekeerd krijgen ? Mmm.. ja en anders krijg je dat lot ook niet. Kost normaliter 20 Euro en zit nog een XL -extensie bij. Nou, ok. We maken nog een grapje over geheime codes enzo. Maar handtekening willen we niet zetten, nergens onder, en ook telefoonnummer geven we niet prijs. Dat doen we niet. Moet eenmalig zijn en blijven. Ja ja, komt goed. Klaar al. Dochter speelt nog een keer met dobbelsteen. Leuk. Nou bedankt, doei, fijne dag. Nou ja, fijne dag ? Ja, maar niet als we later de email zien. Blijken we aan een abbonnement vast te zitten. Blijken we accoord te zijn gegaan met 6, 7 punten (niet één was er genoemd of gevraagd). Blijkt er een automatische afschrijving te zijn gestart.
Mensen, pas op voor de Lino’s van deze wereld. Pas op voor beleefde, zichzelf noemende vertegenwoordigers van.. AHUM eerzame bedrijven als de Staatsloterij. Ordinaire zakkenrollers zijn het. Ze zouden niet vrij op straat mogen rondlopen. En al helemaal geen werk mogen doen.
O ja. Als we de Staatsloterij bellen, krijgen we ene Lonn aan de telefoon, Ook zoiets. Ook heel aardig en bij de hand. Met die mensen heeft de Staatsloterij niets, maar dan ook niets te maken ! weert hij af. Ja, maar dan toch wel, dunkt me, genoeg om te bewerkstelligen dat ik via Lonn het met die gladde aal Lino afgesloten contract (want dat is het) kan stopzetten. En ook, dunkt me, genoeg dat Lino en vrouwelijke collega zich als collega’s mogen presenteren. In Oranje jassen met ‘Staatsloterij’ erop gedrukt. Dat dan weer wel.
Lang verhaal kort. Dringend verzoek aan Staatsloterij en alle andere ‘eerzame’ bedrijven die dit soort malafide marketingbureautjes in de arm nemen: KAPPEN. Jullie brengen het vertrouwen in de medemens om zeep.
Gewenste Oplossing:
1) De Staatsloterij moet verbieden dat marketingbureaus zich onder haar vlag presenteren
2) De Staatsloterij moet verbieden dat marketingbureaus contracten aansmeren en daarbij de wet overrreden
3) De Staatsloterij moet alle contractanten bellen/schrijven met vraag of hun contract is afgesloten door schimmige typjes als Lino en of ze wel achter het contract staan.
4) De Staatsloterij moet in alle grote dagbladen een paginagrote advertentie plaatsen waarin het excuses aanbiedt aan alle gedupeerden en beleid bekend maken dat voorkomt dat oude zonden worden herhaald.
