Geachte heer Garthener, Hartelijk dank voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend dat u de folders te laat in de brievenbus krijgt. Wij hebben deze melding doorgezet naar de bezorgerscoördinator van uw wijk en deze neemt het in behandeling...
Nu weken achtereen dat folders pas op woensdagavond in de bus liggen. Irriteer me mateloos dat we folders krijgen terwijl acties al niet meer geldig zijn. Ik zou toch graag de reclame eerder willen hebben. Doe er eens een keer iets aan. Heb al eerder gereclameerd en dan gaat het 1 a 2 weken goed en vervolgens weer oude patroon. Kwalitatief Uitermate Teleurstellend!!
Maandag folders ipv woensdag soms zelfs pas donderdag!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2016 om 14:07 geantwoord
Geachte heer Garthener,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend dat u de folders te laat in de brievenbus krijgt.
Wij hebben deze melding doorgezet naar de bezorgerscoördinator van uw wijk en deze neemt het in behandeling en probeert het voor u op te lossen.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
