Klacht: wijken afgenomen

daniel1962 op 12 december 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben het dossier van de wijken van uw zoons doorgelezen. Uit deze gegevens is het voor ons vrij duidelijk waarom deze wijken zijn stop gezet. Deze reden is bij u ook bekend. Mocht u hier nog aanvullende vragen over...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 december 2016

Een vader uit Noordwijk klaagt dat zijn twee kinderen, die acht jaar lang folders voor Spotta bezorgden, hun wijken zijn afgenomen door de heer E. Verhoeven. Hij vindt dit onterecht en overweegt juridische stappen tegen Verhoeven, terwijl hij ook vraagt om de terugbetaling van geld van nieuwjaarskaartjes.

Mijn Klacht:

mijn 2 kinderen hebben 8 jaar voor jullie folders bezorgt nick en daniel zwanziger uit noordwijk
door de heer e verhoeven zijn ze nu hun wijken kwijt die ze eerst weer terug hadden maar door verhoeven weer zin afgenomen
ik als vader vind dat niet terecht en ga ook een rechtzaak aanspannen tegen deze meneer verhoeven
ik wil dat mijn jongens hun wijken weer terug geven nu missen ze ook nog hun geld van de nieuwjaarskaartjes gaat spotta zo om met hun bezorgers na 8 jaar?

Gewenste Oplossing:

wijken terug met hun nieuwjaarskaarten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 december 2016 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben het dossier van de wijken van uw zoons doorgelezen. Uit deze gegevens is het voor ons vrij duidelijk waarom deze wijken zijn stop gezet. Deze reden is bij u ook bekend.

Mocht u hier nog aanvullende vragen over hebben dan kunt u bellen met nummer 088-8682000.

Met vriendelijke groeten,
Spotta klantenservice

daniel1962

Heeft op 12 december 2016 om 22:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

nee is niet opgelost ik vind dat de rechter dit moet oplossen dus dit wordt een rechtzaak tegen de heer e verhoeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM