Klacht: Weer niks gehad

Linda77 op 03 oktober 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2018

Er is herhaaldelijk geen reclame ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen van Spotta dat deze wel bezorgd zou worden. De klager heeft meerdere klachten ingediend en merkt op dat er in de buurt veel onvrede is over de bezorging, met verhalen over het dumpen van reclame. De klager vraagt om een structurele oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Dit is nu al de zoveelste x dat we geen reclame. Krijgen. Heb ze er al aan gesproken en zegge. Keihard dat we ze wel krijgen. De buurt heeft veel klachten over deze bezorgers. Hoor echt rare verhalen dat ze reclame dumpen in kanaal of in container. Als regent krijgen we zo wie zo nooit reclame en dat zeggen we al meer. Zou graag dat niet nu x iets aan doet heb al paar c nu klacht in gedient en verandert niks

Gewenste Oplossing:

Dat er ander bezorgen komt of dat u zo aan spreekt dat ze alle mensen reclame brengen die dat willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 03 oktober 2018 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM