Klacht: weer de bezorging

waterman55 op 26 november 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons mailen. Mail adres: [email protected] Heeft u verder nog vragen,...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 26 november 2018

Mevrouw Biersma heeft opnieuw een klacht ingediend over de bezorging van pakketten door Spotta, omdat zij en andere bewoners in haar flat geen pakketten ontvangen. Ze geeft aan dat haar buurvrouw al meerdere keren contact heeft opgenomen met Spotta, maar dat er geen oplossing is geboden. Mevrouw Biersma vraagt om serieuze aandacht voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

ik heb twee weken terug ook al een klacht overgebracht helaas is hier niks mee gedaan dus bij deze weer .ik schrijf deze klacht niet alleen voor mij maar voor de hel flat die ook geen pakket krijgen en omstreken want zelf werk ik bij de Lidl en krijg ook zulke klachten binnen die mensen grenzen aan de marktstraat en krijgen ook geen pakket ook heb ik vernomen dat mijn buurvrouw al menige keren gebeld heeft met Spotta en nog word hier niks mee gedaan alleen word er gezegd dat er een bezorger is dus hoop dat er nou eens serieus naar de klacht word gekeken.

met vrg mevr biersma

Gewenste Oplossing:

als de klacht eens verholpen kon worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 november 2018 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons mailen. Mail adres: [email protected]

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM