Klacht over Spotta: wederom geen folders ontva…

Mijn Klacht:

wederom geen folders ontvangen op Mecklenburgstraat 15, 2713BC te Zoetermeer.
Inmiddels weet ik dat de buren de folders ook niet ontvangen.
Dit eerder te hebben geneld op deze site, is dit nu de derde keer, dus voordat u schrijft klacht is opgelost, laat dit dan ook daadwerkelijk zo zijn!

Gewenste Oplossing:

Folders in mijn brievenbus!
Niet zeggen klacht is opgelost, terwijl er in feite niks is opgelost, dit loppt nu al 5 weken!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 november 2016 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.

grejhgher

Heeft op 08 december 2016 om 15:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ontvang tot op heden nog steeds geen folders van Spotta!
Dit duurt nu wel erg lang!

Bericht van Spotta

9 jaren geleden - Goedemiddag, In onze historie zie ik dat er problemen geweest zijn in uw wijk, vanaf 19 december start er een nieuwe bezorger, wij hopen dat de problemen daarmee opgelost zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - En wederom , ook deze week, geen folders ontvangen. Graag ben ik benieuwd wat nu de oplossing word...Het is nu 15 december, en wij ontvangen al ongeveer 2 maanden geen folders meer, dit word wel erg structueel. Kunt u mij uw oplossing vertellen? En kom nu niet weer met een standaard tegenberichtje, maar los daadwerkelijk iets op!

Bericht van Spotta

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week, 51, zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Klacht: wederom geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame