Geachte mevrouw Muijs, Hartelijk dank voor uw melding. Vervelend dat u vorige week onze folders niet heeft mogen ontvangen. Voor de bezorging van deze week hebben de bezorgers de mogelijkheid om maandag en dinsdag tot 20.00 uur te bezorgen. We...
Vorige week geen folders gehad nu ook nog niet , waarom krijgen ze in Oudewater op zaterdag folders en wij mogen blij zijn als ze er op woensdag waren in snelrewaard ik hoop dat het straks beter wordt
er is een nieuwe bezorger die bij ons niet bezorgd
M.V.G. jannie muijs
Waardsedijk 100
3425TH Snelrewaard
Als we op zaterdag de folders krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 16:07 geantwoord
Geachte mevrouw Muijs,
Hartelijk dank voor uw melding. Vervelend dat u vorige week onze folders niet heeft mogen ontvangen. Voor de bezorging van deze week hebben de bezorgers de mogelijkheid om maandag en dinsdag tot 20.00 uur te bezorgen. We zullen in ieder geval uw melding van vorige week in behandeling nemen en hiervoor de bezorger op aanspreken. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
U kunt ook eventueel gebruik maken van Spotta.nl.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
