Klacht: tiener niet uitbetaald ondanks tien weken werken!

astridvanrossum op 16 april 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Rossum , Hartelijk dank voor je bericht . We hebben begrip voor je boosheid maar wij zijn van Spotta en niet van Axender . Wij zijn niet verantwoordelijk voor de uitbetalingen van Axender . Wij adviseren je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 april 2020

Een moeder klaagt dat haar dochter, die tien weken lang folders heeft gelopen voor Armada (nu gefuseerd met Spotta), niet is uitbetaald voor haar werk. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft zij geen reactie ontvangen. De moeder vindt het onacceptabel dat een tiener niet wordt betaald voor geleverde arbeid.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft de afgelopen tien weken voor Armada (gefuseerd met Spotta) folders gelopen en is NIET uitbetaald. Meer dan 60 euro, een vermogen voor een 13-jarige.
Via telefoon is niemand bereikbaar en wordt je naar de mail verwezen. Daar wordt niet op gereageerd.
En oja, vanwege Corona is er een versnelde fusie met Spotta en is ze direct ontslagen. Nu is dat heel vervelend en begrijpelijk, maar het is onacceptabel dat een tiener niet uitbetaald krijgt terwijl ze tien weken heeft gewerkt!

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter haar verdiende geld op haar rekening ziet staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 april 2020 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Rossum ,

Hartelijk dank voor je bericht .
We hebben begrip voor je boosheid maar wij zijn van Spotta en niet van Axender .

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de uitbetalingen van Axender .

Wij adviseren je dan ook om je klacht bij Axender te melden .

Met vriendelijke groet ,

Spotta Klantenservice

astridvanrossum

Heeft op 16 april 2020 om 16:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik sprak over Armada niet over Axender. En wij hebben een brief gehad van Armada dat zij met u aan het fuseren zijn. Dus dat maakt dit net zo goed uw probleem.

Alle klachten die gemeld zijn door astridvanrossum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM