Mijn Klacht:
Pas woensdag 18.00 uur folders ontvangen
sowieso krijgen we ze normaal pas dinsdag eind van de middag, maar vandaag is gewoon te laatl
Gewenste Oplossing:
Graag op tijd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Nimwegen, bedankt voor uw bericht. We zullen uw melding in behandeling nemen. Onze bezorgdagen zijn maandag en dinsdag tot 19:00, voor die tijd moet u de folders ontvangen hebben. Wij zullen onze bezorger erop aanspreken dat hij/zij de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 november 2016 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Nimwegen,
bedankt voor uw bericht. We zullen uw melding in behandeling nemen. Onze bezorgdagen zijn maandag en dinsdag tot 19:00, voor die tijd moet u de folders ontvangen hebben. Wij zullen onze bezorger erop aanspreken dat hij/zij de folders op tijd bij u in de wijk verspreid.
met vriendelijke groet,
Nathalie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
