Klacht: Te laat bezorgd

Boca 2014 op 20 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Stevens, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet op de juiste dag heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij zullen de bezorger hierop aanspreken en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 20 april 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de late bezorging van folders door Spotta. De folders worden vaak pas aan het einde van de week ontvangen, terwijl andere klanten deze eerder ontvangen, wat leidt tot gemiste aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Spotta ik wil een klacht in dienen over het bezorgen van alle folders Het is namelijk dat wij die folders niet of eind van de week krijgen namelijk donderdags of vrijdags als men geluk heeft.Terwijl bekende die de folders mooi begin van de week krijgen .Als er aanbiedingen in staan voor begin van de week en je komt pas eind van de week wand dan heb je pas de folder gekregen dan heb je pech wand dan zijn de aanbiedingen uit verkocht .Hierbij over de klacht van het bezorgen 1

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het mooi maandags of begin van de week in de brievenbus zou liggen .Of wel op tijd bezorgd zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 april 2017 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM