Geachte mevrouw Mouchart, U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten en bedanken u voor uw medewerking. Zoals telefonisch met u besproken...
Een consument heeft gemeld dat er rond half 7 's avonds vijf pakketten tegen zijn gevel lagen, waarvan hij aannam dat de bezorger ze later zou ophalen. Na enkele uren, om 22.00 uur, heeft hij de pakketten zelf verwijderd, zonder te weten van welke bezorger ze afkomstig waren.
Gisteravond rond half 7 lagen er ongeveer 5 pakketten tegen onze gevel. Er van uit gaande dat de bezorger ze even later zou ophalen, heb ik ze laten liggen tot ongeveer 22.00uur. Daarna heb ik ze verwijderd. Ik weet natuurlijk niet van welke bezorger ze waren, dus wil op niemand een beschuldigende vinger leggen.
Vr groet
Er zal een goede verklaring voor zijn, neem ik aan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2016 om 16:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
