Goedemorgen heer/mevrouw Van Der Woerd, Hartelijk dank voor u melding, het spijt ons dat dat u deze ervaring met betrekking tot de bezorging van onze folders heeft. Wij nemen u melding in behandeling en we zullen contact op nemen met...
Afgelopen jaar heb ik nauwelijks het spotta pakket folders ontvangen.
toppunt was de week voor Kerstmis,toen de bezorger zijn wensen kwam
aanbieden. Toen zaten de folders wel in de bus.
Daarna weer niet.Deze bezorgers hebben jullie niet nodig
Wanneer het pakket folders geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2017 om 12:16 geantwoord
Goedemorgen heer/mevrouw Van Der Woerd,
Hartelijk dank voor u melding, het spijt ons dat dat u deze ervaring met betrekking tot de bezorging van onze folders heeft. Wij nemen u melding in behandeling en we zullen contact op nemen met de bezorger. In tussentijd is het een optie om op Spotta.nl de folders te bekijken zodat u geen aanbiedingen mist.
Met vriendelijke groet
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
