Beste heer /mevrouw , Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt....
Blijkbaar heeft het aanspreken van de bezorger geen indruk gemaakt. De gehele buurt heeft wederom alle folders ontvangen gisteren ( 03-01-2017 ) behalve wij. Indien de bezorger uit principiële beweegredenen...
wij krijgen al weken geen reklame meer waarom ?
als ik elke week de reklame krijg ! en die gene het ook bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2016 om 12:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 12:05 geantwoord
(10)
Blijkbaar heeft het aanspreken van de bezorger geen indruk gemaakt.
De gehele buurt heeft wederom alle folders ontvangen gisteren ( 03-01-2017 ) behalve wij.
Indien de bezorger uit principiële beweegredenen niet bij ons wenst te bezorgen, dan zal hij/zij dit kenbaar moeten maken aan u en dan dient u hier een andere oplossing voor te bedenken.
Anderzijds neem ik aan dat bezorger voor zijn/haar werkzaamheden wordt betaald, dit houdt dan ook wettelijk gezien in dat hij/zij alle folders huis aan huis moet verspreiden tenzij er een sticker op de brievenbus is geplakt. In dit geval wensen wij wel folders te ontvangen maar we krijgen tot op heden niet.
Daarom stel ik voor dat u of een andere bezorger de folders laat verspreiden of u geeft maximaal 3 officiële waarschuwingen met als ontslag tot gevolg indien de folders nog steeds niet verspreid worden.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mvg,
Weijers
2e Dwarsweg 36
6591 XR Gennep
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
