Klacht: Regelmatig geen folders ontvangen

Rowan Kuster op 09 december 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Zoals al telefonisch besproken gaan we de melding invoeren en de folders opruimen. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 december 2016

Rowan Kuster ervaart regelmatig het probleem dat er geen folders van Spotta worden ontvangen. Daarnaast heeft hij folders aangetroffen in het park, wat volgens hem niet de bedoeling kan zijn. Hij hoopt dat dit probleem wordt aangepakt, aangezien het frustrerend is.

Mijn Klacht:

Wij krijgen regelmatig geen folders van spotta. Nou heb ik zojuist een pak folders gevonden in het park waar wij altijd met de hond lopen. Dit lijkt me niet de bedoeling! Dat is wel erg makkelijk geld verdienen. Ik hoop dat dit aangepakt wordt want wij worden er onderhand moe van.

Alvast bedankt,
Groeten Rowan Kuster

Gewenste Oplossing:

Als de folders netjes op tijd worden bezorgd?! Iedere week is het een verrassing of we wel folders krijgen of niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 december 2016 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Zoals al telefonisch besproken gaan we de melding invoeren en de folders opruimen.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM