Geachte heer Schoots, Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u het Spotta folderpakket zo onregelmatig ontvangt. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en hopen dat u het folderpakket binnenkort weer netjes in uw brievenbus...
Rond week-end 27/20 november weer eens het pakket folders niet ontvangen. Dat is nu te tigste keer. Bij ontvangst van het nieuwe pakket ga ik alle folder-eigenaren een mail sturen. Ik ben het zat!
p.s. In Bavel hebben ze hem wel keurig ontvangen.
pakket gewoon bezorgen. Ik ben benieuwd, waar de bezorger de pakketten dumpt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2016 om 16:38 geantwoord
Geachte heer Schoots,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Heel vervelend om te horen dat u het Spotta folderpakket zo onregelmatig ontvangt. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en hopen dat u het folderpakket binnenkort weer netjes in uw brievenbus zult ontvangen.
Mocht dit niet zo zijn, dan verzoek ik u daarvan wederom melding bij ons te maken.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
