Klacht: Ongewenste reclame ondanks NEE NEE sticker

klagerdf1222ba ✓ Verified op 04 oktober 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 oktober 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naast de aan of afwezigheid van brievenbusstickers werken wij vooral met een brievenbusvoorkeur via InMijnBus.nl. Hier lijkt op uw adres iets niet goed te zijn gegaan dus dit gaan we meteen aanpassen. Binnen 1 à 2 weken zou...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2026

Een klant van Spotta ontvangt wekelijks reclamepakketten verpakt in plastic, ondanks het plaatsen van een NEE NEE sticker op de brievenbus. De klant uit frustratie over het niet respecteren van de sticker en verzoekt het bedrijf om te stoppen met het versturen van deze pakketten.

Mijn Klacht:

Ik ontvang elke week een reclamepakket verpakt in plastic, terwijl ik een NEE NEE sticker op mijn brievenbus heb geplaatst. Dit is zeer frustrerend, omdat ik geen reclame wil ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat de NEE NEE sticker niet gerespecteerd wordt en verzoek Spotta dringend om deze pakketten niet meer te versturen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Spotta stopt met het versturen van reclamepakketten naar mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 oktober 2026 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM