Mijn Klacht:
Al 3 weken achter elkaar geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer de folders weer elke week komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, bedankt voor uw melding, in uw wijk begint komende week een nieuwe bezorger wij gaan ervan uit dat er dan ook weer bij u bezorgd wordt. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 november 2016 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
bedankt voor uw melding, in uw wijk begint komende week een nieuwe bezorger wij gaan ervan uit dat er dan ook weer bij u bezorgd wordt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
