Mijn Klacht:
Heb al 3 weken geen pakket meer gehad zou hem graag weer willen hebben
Gewenste Oplossing:
Als hij weer komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Goede middag, Wij vinden het vervelend dat u de folders niet ontvangt. Vanaf volgende week loopt er bij u in de wijk een nieuwe bezorger. Wij gaan er vanuit dat u dan de folders weer ontvangt. Mocht u in de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 december 2016 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goede middag,
Wij vinden het vervelend dat u de folders niet ontvangt.
Vanaf volgende week loopt er bij u in de wijk een nieuwe bezorger.
Wij gaan er vanuit dat u dan de folders weer ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
