Mijn Klacht:
Krijg af en toe een pakket reclamefolders. Weet niet of iemand elke week een pakket in de brievenbus moet doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik elke week reclamepakket krijg of als ik weet dat er niemand is die kan komen bezorgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bodde, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u de folders onregelmatig ontvangt. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uw melding in behandeling nemen en de bezorger hierop aanspreken. In antwoord op uw vraag of de folders...
Een consument ontvangt af en toe een pakket met reclamefolders van Spotta en is onduidelijk over de frequentie van deze bezorging. De klant vraagt zich af of het normaal is dat er wekelijks een pakket in de brievenbus wordt bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 december 2016 om 18:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
