Klacht: Het veel te laat ontvangen van de folders

Mrs. op 16 november 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, bedankt voor uw melding, wij gaan dit opnemen met de bezorger zodat de folders weer netjes uiterlijk dinsdag voor 20:00 uur bij u in de bus liggen en dat hij de bindtouwtjes ed weer mee naar huis neemt. Mocht...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Terwijl de akties al op zondag beginnen ontvangen wij de folders pas op woensdag. Bovendien worden de strips waarmee de folders bij elkaar gebonden zijn achter gelaten in mijn tuin samen met de niet verspreidde folders. Helaas hebben wij geen behoefte aan een baantje. Graag ontvangen wij de folders zoals voorheen weer op zondag en graag zonder achterlaten van rommel.

Gewenste Oplossing:

Als de folders weer op tijd komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 17 november 2016 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

bedankt voor uw melding, wij gaan dit opnemen met de bezorger zodat de folders weer netjes uiterlijk dinsdag voor 20:00 uur bij u in de bus liggen en dat hij de bindtouwtjes ed weer mee naar huis neemt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM