Geachte heer/mevrouw Freriks, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uw melding in behandeling nemen en de bezorgerscoördinator hierover informeren. Om toch op de hoogte te blijven van...
Gedurende vele maanden ontvangen wij de folders of Veel te laat of helemaal niet. Vanaf voor de kerst tot op heden hebben wij nog geen folders ontvangen. Hopenlijk kunt u hier wat aan doen. Bij voorbaat dank.
Als wij het hele jaar door op tijd de folders in de bus krijgen zodat ook wij gebruik kunnen maken van de aanbiedingen en niet altijd te laat zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2017 om 11:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
