Klacht over Spotta: Geen/te late bezorging

Mijn Klacht:

Sinds augustus 2016 ontvangen wij de folders helemaal niet of veel te laat (woensdag / donderdag).
Spotte reageert niet op mail en/of het contact formulier.

De bezorger kon in de week voor kerst wel op tijd bezorgen en wilde daarnaast ook graag een bijdrage voor de geleverdere diensten. Deze bijdrage heeft hij niet gehad.
Wel is hem gevraagd om voortaan op tijd te bezorgen. Helaas is dit hem wederom niet gelukt!

Gewenste Oplossing:

Deze situatie is voor mij opgelost wanneer ik de folders op tijd in de brievebus aantref i.p.v onder de struiken in het park waar ik mijn hond uitlaat!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 03 januari 2017 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Wanneer u een melding doet via de site krijgt u gelijk een pop up dat de melding in behandeling wordt genomen. Ik zie net in het systeem dat de melding ook via spotta binnen gekomen is. Wij gaan de melding bespreken met de bezorger. Eventueel worden er gepaste maatregelen genomen. Met vriendelijke groet, Anita

mandy18479

Heeft op 03 januari 2017 om 16:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Een klacht in behandeling nemen is GEEN oplossing!

Klacht: Geen/te late bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame