Mijn Klacht:
Wij hebben nu al.2.weken.geen reclamefolders ontvangen en baal.daar behoorlijk van!
Gewenste Oplossing:
Dat we weer folders.krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Leijnse, Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend om te horen dat u al meerdere weken de folders niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding in behandeling nemen en onze bezorger hierop aanspreken. Wij gaan ervan uit dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 november 2016 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Leijnse,
Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend om te horen dat u al meerdere weken de folders niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding in behandeling nemen en onze bezorger hierop aanspreken. Wij gaan ervan uit dat u komende week de folders weer ontvangt. Mocht dit niet het geval zijn horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Nathalie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
