Klacht: Geen reclame folder

Boris Bakker op 21 december 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Boris Bakker, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je het folderpakket nog niet hebt ontvangen. Bezorgdagen Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. Mocht je het folderpakket dan niet in de bus...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 december 2020

Een consument heeft gedurende meer dan vijf weken geen reclamefolders ontvangen, ondanks dat een jongeman recentelijk langs kwam om geld op te halen en hem fijne feestdagen wenste. De consument merkte op dat de jongeman wel met folders rondliep, maar deze niet in de brievenbus afleverde, wat leidde tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik krijg al ruim 5 weken geen folder. Tot vorige week. Stond de jonge man voor mijn deur, met een kaartje en wenste mij fijne feestdagen. Ik vertelde hem dat ik al weken geen reclame folders krijg en nu er geld opgehaald kon worden hij wel met de folder kwam. Ik heb hem netjes geld gegeven. Nou zie ik hem gister weer lopen met zijn folders en druk met zijn telefoon, en weer geen folders in de brievenbus. Dit is makkelijk geld verdienen zo voor de jeugd!!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon netjes elke week de folders krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 december 2020 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Boris Bakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM