Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Een klant van Spotta heeft al enkele weken geen folders meer ontvangen en heeft hierover telefonisch contact opgenomen zonder dat er een oplossing is geboden. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan opvolging en wil graag weer de folders ontvangen zoals voorheen.
Ik ontvang al enkele weken geen folders meer van Spotta. Vorige week heb ik hierover telefonisch contact gehad, maar helaas is er geen oplossing geboden. Het is frustrerend dat ik opnieuw moet bellen voor dit probleem. Ik wil graag weer de folders ontvangen zoals voorheen.
Ik verzoek om de folders weer regelmatig en op tijd te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2026 om 16:32 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
