Mijn Klacht:
Mijn zoon, Luc Zwinkels, loopt de krantjes in Kwintsheul. Voor de eindejaarswens heeft hij dit jaar geen kaartjes ontvangen.
Hij heeft hierover gebeld. Volgens degene die hij aan de telefoon had, zaten de kaartjes bij de krantjes, maar dit is bij hem niet het geval geweest. De reactie van Spotta was: ‘Jammer, maar niets meer aan te doen. Je moet maar zonder kaartje langs gaan’.
Hoeveel kans denkt u dat dit heeft? Oplossingsgericht vind ik dit totaal niet en behoorlijk lomp voor iemand die al drie jaar trouw de krantjes rondbrengt.
Gewenste Oplossing:
Als er per direct kaartjes worden toegestuurd, zodat hij met een gerust gevoel langs de deuren kan gaan.
