Beste heer /mevrouw, Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt. Alle...
Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders van Spotta gedurende drie weken, waarna de folders pas op woensdag in de bus werden bezorgd. Hierdoor waren de aanbiedingen, die op maandag en dinsdag beginnen, vaak al uitverkocht. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben al 3 weken geen folders meer ontvangen en de folders van deze weken lagen vanmorgen (woensdag) in de bus. Aangezien de diverse acties op maandag en dinsdag beginnen zijn de meeste aanbiedingen al uitverkocht.
in het verleden kregen we de folders op zaterdag of zondag geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2016 om 14:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
