Goedemiddag, Bedankt voor uw melding, vanaf volgende week begint er in uw wijk een nieuwe bezorger wij gaan er dan ook van uit dat u de folders weer wekelijks ontvangt. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk...
Goeiemiddag,
Dit is nu al de 4e week op rij dat ik geen folders van jullie heb mogen ontvangen.
Aangezien koopjes jagen een hobby van mij is mis ik alle aanbiedingen en hier baal ik enorm van.
Ik heb 2 weken geleden ook al telefonisch een klacht ingediend maar dit heeft niet geholpen.
Ik ben pas weer tevreden zodra ik gewoon weer een folder pakket wekelijks ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2017 om 16:31 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding, vanaf volgende week begint er in uw wijk een nieuwe bezorger wij gaan er dan ook van uit dat u de folders weer wekelijks ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
