Terug

Klacht: geen folders

[email protected] op 10 augustus 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van den Heuvel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2018

In de Franshalsstraat, Jan Steenstraat en Johannes van Meerstraat zijn er al twee weken geen folders bezorgd, wat de klager als zeer slecht ervaart. Ondanks dat er vakantie is, verwacht de klager dat er alternatieve bezorgers ingeschakeld worden en hoopt dat de verantwoordelijke personen aangesproken worden. Dit probleem heeft zich in het verleden ook al meerdere keren voorgedaan.

Mijn Klacht:

ik wil u even laten weten dat wij hier in de franshalsstraat en jan steenstraat en johannes van meerstraat al 2 weken geen folders hebben gehad dat vind ik toch wel heeeel slecht weet dat er vakantie is maar weet ook dat er altijd iemand anders ingeschakelt moet worden hoop dat de genen die de folders hier moet doen ook eens op aangesproken mag worden hoop dat het eens opgelost word het is al meerdere malen een keer voor gevallen mvg marian 0613105997

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 augustus 2018 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van den Heuvel,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het