Mijn Klacht:
hallo,
wij ontvangen al 4 weken geen folder pakket meer??
Gewenste Oplossing:
graag elke week folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Poulissen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor. Graag ontvangen wij van u een telefoonnummer waarop u bereikbaar bent zodat wij u persoonlijk uitleg kunnen geven waarom u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 januari 2017 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
