Goedemiddag, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan contact opnemen met betreffende bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet...
Ik wil de folders lezen omdat ik dit veel gezellig vindt en bovendien als er een aanbieding is die mijn interresse heeft bewaar ik deze folder en leg hem open...
Ik woon sinds 16 november in de Koolmeesstraat 111 2406LZ in Alphen aan den Rijn en heb nog nooit folders gekregen. Graag verneem ik van U wanneer U wel folders bij mij in de straat gaat bezorgen. Ik heb hier reeds eerder om gevraagd maar nooit een antwoord ontvangen.
Als ik de folders krijg en U op mijn klacht reageer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2016 om 16:40 geantwoord
Goedemiddag,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan contact opnemen met betreffende bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 05 januari 2017 om 12:00 geantwoord
(10)
Ik wil de folders lezen omdat ik dit veel gezellig vindt en bovendien als er een aanbieding is die mijn interresse heeft bewaar ik deze folder en leg hem open op het product zodat ik niet vergeet in welke winkel de aanbieding is.
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Noorlander, Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben inmiddels uw melding ingevoerd en zullen de bezorger hiervoor aanspreken. We gaan er in ieder geval voor zorgen dat het probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost. We kunnen het ons ook voorstellen dat u het prettig vind om het folder pakket te willen ontvangen en niet online. Dit is een alternatief om niets van de aanbiedingen te willen missen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
