Mijn Klacht:
Na de zomervakantie is het één grote puinhoop met de bezorging. Al weken geen pakket folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de folders op tijd bezorgd worden!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, bedankt voor uw bericht. Erg vervelend om te horen dat u al een aantal weken geen folderpakket heeft ontvangen. Wij nemen uw melding in behandeling en zullen onze bezorger hierop aanspreken. Wij gaan ervan uit dat u komende...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 november 2016 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
bedankt voor uw bericht. Erg vervelend om te horen dat u al een aantal weken geen folderpakket heeft ontvangen. Wij nemen uw melding in behandeling en zullen onze bezorger hierop aanspreken. Wij gaan ervan uit dat u komende week de folders weer ontvangt. Mocht dit niet het geval zijn horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Nathalie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
