Klacht: Geen folderpakket

H.Koolwijk op 18 december 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Koolwijk, Bedankt voor uw bericht. Enorm vervelend om te horen dat u al enige tijd geen Spotta folders ontvangt. Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en hopen natuurlijk van harte dat u op korte termijn weer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 6 keer gemeld dat we geen folders krijgen, Spotta is gewoon te arrogant om te reageren. Bellen naar Spotte kost geld en dan krijg je een computer, wat schiet ik daar mee op. Ik wil eindelijk weer eens het pakket folders in de bus!!!!
OPGELOST???
Nog steeds geen folders in de bus, wat een waardeloze firma!!!

Gewenste Oplossing:

Als Spotta eens reageert en ik mijn pakket folders krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 december 2016 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Koolwijk,

Bedankt voor uw bericht. Enorm vervelend om te horen dat u al enige tijd geen Spotta folders ontvangt. Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en hopen natuurlijk van harte dat u op korte termijn weer netje de Spotta folders in uw brievenbus zult ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM