Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Graag wil ik een klacht uiten betreffende de folderverspreiding van Spotta.
In december is er precies 3 x folders gebracht omdat dan de kerstfooien gelopen worden.Daarna zie je de rest van het jaar geen folders meer.
Als je dan belt met spotta afdeling klachten word er gewoon gezegd dat je dan op internet kunt kijken echter mijn moeder is 81 jaar oud en kijkt graag de folders in, daarnaast heeft mijn moeder geen computer en weet zij niet hoe die werkt. Is het niet zo dat spotta betaald wordt om de folders te laten bezorgen. Haar pc is 2134HD in Hoofddorp.
Ik hoop dat u mij hierbij kunt helpen.
Met vriendelijke groet,
Martha Bijvoet
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er normaal folders bezorgd worden. Tegenwoordig zit zelfs de albert heijn folder bij spotta in het pakket en wordt deze niet meer via de post bezorgd.
(10)
