Mijn Klacht:
3 weken lang geen folderpakket gehad op dinsdag. De vorige week plotseling wel weer (heel fijn!!) deze week weer niet.
Gewenste Oplossing:
wanneer we normaal wekelijks het folderpakket ontvangen.!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht wij gaan dit verder met de bezorger oppakken, zodat u vanaf volgende week de folders weer wekelijks ontvangt. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 november 2016 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
bedankt voor uw bericht wij gaan dit verder met de bezorger oppakken, zodat u vanaf volgende week de folders weer wekelijks ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice spotta.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
