Klacht: geen bezorging al WEKEN niet

dhr van veen op 10 november 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Veen, Bedankt voor uw bericht. Elke melding die bij ons binnenkomt wordt besproken met de bezorger. In verband met meerdere meldingen gaat de bezorgerscoördinator gepaste maatregelen nemen. Graag wil ik u aangeven dat de bezorgdagen van Spotta...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij ontvangen nu al bijna 6 weken geen folders wij halen ze tegenwoordig van de straat af. ooit eens gebeld toen moest ik alles door geven en het zou goed komen kijk ff in jullie pc 3036 dj staat er vaak in maar…… geloof nooit dat er iets mee gedaan word jullie geloven het wel zeker? als de grote bedrijven maar betalen voor bezorging die de klant nooit ziet. ga ook maar eens contact op nemen met die bedrijven

Gewenste Oplossing:

als ik net als de mensen in de andere straat op zaterdag de folders hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 10 november 2016 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Veen,

Bedankt voor uw bericht. Elke melding die bij ons binnenkomt wordt besproken met de bezorger. In verband met meerdere meldingen gaat de bezorgerscoördinator gepaste maatregelen nemen. Graag wil ik u aangeven dat de bezorgdagen van Spotta maandag en dinsdag zijn. Onze opdrachtgevers zijn hiervan op de hoogte.
Met vriendelijke groet,

Anita
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM